携程:宣布2021商旅白皮书解读“数字差旅新纪元”

宣布时间：：： 2022-05-26

5月25日，，携程宣布《2021-2022商旅治理市场白皮书》，，对“数字差旅新纪元”做出全新解读。。

中国商旅市场“韧性”苏醒商旅或将引领未来旅行市场苏醒

由于全球形势的不确定性及跨境活动尚未完全铺开，，近两年商务出差也受到一定程度的影响。。但风雨渐散曙光逐现，，据GBTA（全球商旅协会）数据显示，，全球商务旅行支出在2020年大幅下降之后，，在2021年反弹至0.75万亿美元，，预计2024年有望恢复至疫情前水平。。全球各区域和国家的商旅恢复情形各有差别，，主要取决于各国收支境开放政策及对国际商旅的依赖程度。。

值得注重的是，，中国作为全球最大的商务旅行市场，，2021年随着国民经济行稳致远，，海内商旅市场的恢复在内循环的增进下稳步推进。。GBTA数据显示，，2021年中国商旅支出领跑全球，，在2020年商旅支出下降38%的情形下，，依托内循环的开展名堂，，2021年中国海内商旅支出增添率高达31.7%，，是全球增添率的2倍以上。。据GBTA预测，，中国的商务旅行市场有望在2024年恢复并反超疫情前水平，，商务旅行支出总额将凌驾4000亿美元。。

2021年携程财报数据也反映出中国商旅市场的强劲的苏醒势能：：：2021年第四序度及整年，，携程商旅平台旅馆预订量较2019年同期增添近3位数。。携程商旅关于供应链投入较2019年提升86%，，产品手艺投入提升86%，，服务效率提升110%。。

克日国家卫健委在国务院联防联控机制宣布会上介绍：：：近期天下疫情整体呈现稳固下降态势，，现有本土确诊病例和无症状熏染者连续27天下降。�；谥泄搪梅吹招训那渴笔颇�，，以及商务旅行作为企业复工复产的“先行军”作用，，携程商旅专家预计商旅工业将有望引领近期旅行市场率先苏醒。。

差旅管控走向专业化选择TMC服务的企业同比增添16.3%

陪同十四五开展妄想，，企业加速数字化刷新步伐。。携程商旅白皮书通过对企业的普遍调研也发明，，近七成的企业以为差旅治理是企业数字化转型的主要“试验田”。。这主要源于差旅治理各块流程相对清晰且标准，，便于企业将其作为探索数字化转型的切入点。。白皮书显示，，2021年与专业差旅治理公司（TMC）相助的企业同比增添16.3%。。并且TMC在一线城市的增幅高达24.6%。。

在疫情常态化防控形势下，，企业的差旅治理意识在不确定性中一直增强，，专业化差旅治理逐渐渗透到小型企业，，小型企业与TMC相助比例增添高达20.7%。。携程商旅致力于为中小企业提供标准化解决方案，，阻止2022年第一季度，，已为13000家大型企业、62万家中小型企业提供专业差旅治理服务。。

“差旅侠”男性比例近七成，，近八成商务人士出差目的地下沉

关于商旅人士而言，，谈及关于未来差旅的期许，，凌驾一半的商旅人士希望疫情好转、差旅越发顺畅，，其次也希望公司的差标有所提升及营业能够正常推进。。商旅人士也体现，，希望公司能够同更专业的差旅服务商相助，，简化审批、报销、垫资等低效环节，，提升出行效率。。别的，，商务休闲“混淆商旅”，，低碳环�！翱沙中搪谩币步切律搪檬贝目骨魇啤�。

白皮书还宣布了2021年商务人士的特征。。数据显示，，“差旅侠”中男性占比69.3%，，77.7%出差人群年岁集中在25-44岁，，75.6%为已婚有子女人士，，79.7%为本科及以上学历群体，，76%事情年限为5年及以上，，63.2%月收入高于1万元。。从行业来看，，2021年修建业、公用事业、金融业、房地产行业出差频率相对更高。。

2021年从出差目的地来看，，上海排名升至首位，，湖北重回前十。。热门差旅目的地省市TOP10划分是：：：上��、广东、北京、四川、浙江、江苏、山东、陕西、湖北及重庆。。热门差旅城市TOP10划分是：：：上��、北京、深圳、广州、成都、杭州、重庆、西安、武汉及南京。。

别的，，78.2%的商务人士体现企业近年来出差目的地有下沉趋势，，如零售、电商、基础建设、智慧城市等领域，，公司出于营业饱或谋划战略调解等原因，，将目的转向拓展三四线城市。。